購入・保証

発送日

製品一覧ページに赤字で記載の発送目安をご覧ください。発送目安記載のない製品は、当オンラインショップでご注文いただき入金処理の完了後、5～10営業日(平日)以内に発送いたします。

決済方法

当オンラインショップでのご注文は、AmazonPay、クレジットカード、銀行振込、代金引換に対応しています。

修理・保証

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返品・交換

当オンラインショップ または 直営ショールーム(自由が丘、心斎橋、大宮、梅島、佐久工場)・直営展示会 で ご購入のお客様 当社で返品保証をいたします。

返品保証について

・オンラインショップからの購入だと、実物が見れなくて少し心配。
・実物を見て「重さ、大きさ、色味、刺繍、内装」などを確認したい。

そんなお客様もご安心いただけるよう返品交換を無料で承っております。
(返品時の片道分送料のみ、お客様ご負担とさせていただいております)
※不良品や品違いの場合、返品送料は弊社が負担いたします。

返品交換の方法

製品到着後7日以内に、お問い合わせより返品交換の旨をご連絡ください。担当者より返品先の住所等についてご案内させていただきます。

※お電話での受付はいたしておりませんのでご了承ください。

※返品交換のお申し出は、製品到着後7日以内とさせていただきます。期間を過ぎますと承ることができませんのでご了承ください。

返品交換の対象外

・当オンラインショップ、直営ショールーム、直営展示会 以外でのご購入の場合
・受注生産の製品
・使用(背負うなどして)してしまった製品
・製品到着後7日以内に、返品のお申し出がない場合
・しわけジョーズなどの付属品を開封してしまった場合
・製品付属のタグ(保証書カードなど)を紛失してしまった場合
・その他 故意・過失などで製品に目立つ汚れやキズをつけてしまった場合など

品切れになりやすい時期

ランドセル市場の一般的な例ですが、「ゴールデンウイーク」や「お盆休み」の後は 品切れ・品薄となる傾向にあります。
（帰省などを利用し お子様・お孫様にランドセルを贈る方が多いから といわれています）

ご注文確認メールが届かない

※メールアドレスがフリーメール（Gmail・Yahoo・Hotmailなど）の場合、メールを受け取れない場合があります。
迷惑メールフォルダなどに届いていないかをご確認いただき、ドメイン指定受信に「＠naas.co.jp」「@nass.xsrv.jp」と設定後 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。再送信をさせて頂きます。

ネーム入れサービスについて

申し訳ございません。当社での加工はおこなっておりません。

サイズ

内寸(オオマチ)のサイズ

約 11cm ～ 13.5cmのラインナップを揃えております。詳しくは各製品ページの「サイズ欄」をご覧ください。

小マチのサイズ

約 2cm が標準的なサイズです。ペリカンポッケPlus+ は 小マチ拡張機能で 3～8cm の拡張が可能です。詳しくは各製品ページの「サイズ欄」をご覧ください。

前段ポケットのサイズ

約 2cm ～ 3cm が標準的なサイズです。詳しくは各製品ページの「サイズ欄」をご覧ください。

ナスカン

ナスカンの種類

KIDsAMIのナスカンは次の3種類です。

1. カラーコールナスカン :
接合部のカラーバリエーションが豊富。ランドセルとの接合部に「硬プラスチック」を採用したナスカンです。
丈夫ですが (ぶら下げた荷物が巻き込まれるなどの) 強い負荷を受けると 接合部の破損を伴い 荷物と分離する性質を持っています。

2. 安心ナスカン :
星型やハート型など、フック(金属部)の形の種類が豊富です。
(ぶら下げた荷物が巻き込まれるなどの) 強い負荷を受けると 接合部から引き抜けて 荷物と分離する性質を持っています。

カラーコールナスカンも 安心ナスカンも【安全に配慮し 強い負荷を受けると 荷物と分離する】という性質で 役割は同じです。

※どちらのナスカンも破損後・引き抜け後は ご家庭での修理は行えず、販売店やメーカーでの修理対応となります。

※当オンラインショップ または 直営ショールーム (自由が丘、心斎橋、大宮、梅島、佐久工場)・直営展示会でご購入のお客様は 当社で修理対応をいたします。有事の際はぜひご活用ください。

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3. ナスカン（通常） :
「カラーコール」とも「安心」とも表記のないナスカンに関しては、接合部が直接縫い込まれている為 負荷を受けて荷物と分離する性質はありません。

保管方法・お手入れ

長期の保管方法

ランドセルの長期保管方法は、衝撃や落書きなどでランドセルを傷つけないよう、届いた時に入っていたランドセルの箱に入れて保管をするのがおすすめです。
（蒸れ防止のため、ランドセルにかかっているビニールは外す方がおすすめです。また、カビ予防のため季節の変わり目に箱を開けて換気をしましょう。）

試着後箱に戻す際は、最初に入っていた厚紙でカブセの表裏をカバーし、肩ベルトをカブセの上に持っていきます。
肩ベルトの小穴には美錠(肩ベルトを留める金具)を通さず、そのまま下ベルトに通してください。

肩ベルトはピン穴を通さずに保管する

保管場所は直射日光を避け、湿気の少ない風通しの良い場所に保管をしましょう。
また、タンスや衣装ケースに入れる除湿剤をランドセルの中に入れて保管しておくとカビの予防にもなります。

お手入れの仕方

詳しくはこちらのお手入れ方法をご参照下さい。

汗や雨に濡れてしまった場合は？

ランドセルが雨に濡れた場合、そのままにしておくと革が硬くなってひび割れの原因となります。濡れたらすぐに乾いた布で拭き取り、日陰干ししてください。
また、夏などに汗をかいたとき、肩ベルトや背中に当たる部分は思ったよりも汗で濡れるものです。この場合もよく汗を拭き取ってから日陰干しします。

汚れが目立ってきた場合は？

固く絞った布で水拭きをし汚れを落とします。※ウェットティッシュを使用する場合は、ノンアルコールのものを使ってください。
その後乾いた布でカラ拭きをし、風通しの良い場所で乾燥させます。

ビニールカバーは付けたままで大丈夫？

ランドセルのビニールカバーは、最低でも1週間に1 回（日曜日など）は取り外すようにしてください。
近年、全国の交通安全協会では、通学時の交通事故から低学年児童を守ることを目的に、黄色いビニールカバーをランドセルに取りつけるよう指導を進めており、1年生には、無料で配布しています。
交通安全の面からは非常に有益なこのビニールカバーですが、ランドセルにかぶせたままにしておくと、ビニールに含まれる可塑（かそ）剤がランドセルに付着して、はがそうとした時に革の表面が剥げたり、傷になったりすることも決して少なくありません。
また、冬の教室でストーブの横にランドセルを置いたり掛けたりしておくと、熱で変形する場合がありますので注意してください。

素材

クラリーノとはなんですか？

クラリーノをはじめとする人工皮革は、天然皮革の構造を科学的に作りだした素材です。ランドセルに使われているものは、軽量かつしなやかで、水や汚れに強く、 6年間の使用を考えた丈夫さと耐久性を備えています。

クラリーノの種類について

クラリーノにはいろいろな種類（グレード）があり、種類によって「風合い」「軽さ」「耐傷」の特徴が異なります。

クラリーノの種類と特徴

牛革エコレザーとはなんですか？

革製造における排水および廃棄物処理を適切に行っている工場で製造された革で、臭気や化学物質、染色摩擦堅ろう度に関する一定の基準を満した牛革材料です。

コードバンとはなんですか？

深いツヤと美しい光沢があり、「革の宝石」とも呼ばれる希少素材。馬1頭からかぶせ２枚分しか取れません。

牛革ボルサとはなんですか？

表面に特殊な加工をほどこした雨にも傷にも通常の牛革より強い材料です。